Выбор филиала и роли
Всё, что вы делаете в Sitora Pro, относится к одному филиалу и выполняется в одной роли. Приложение задаёт оба вопроса прежде, чем показать работу.
Выбор филиала
Заголовок раздела «Выбор филиала»
В списке только те филиалы, где у вашего аккаунта действительно есть роль. Если вы работаете в одном филиале, вы сразу окажетесь в нём.
Смена филиала меняет всё — заказы, платежи, склад и чаты переключаются на выбранный филиал. Приложение предупреждает об этом. Ничего не теряется: вы просто перестаёте видеть работу одного филиала и начинаете видеть работу другого.
Выбор роли
Заголовок раздела «Выбор роли»
Если в филиале у вас несколько ролей, вы выбираете, в какой работаете. Если роль одна, приложение выберет её само.
Смена роли меняет рабочее пространство, а не только кнопки. Кассир, переключающийся на официанта, не открывает дополнительные возможности — он переходит к другому экрану с другой очередью. Приложение сообщает об этом заранее.
Переключайтесь свободно. Это обычная часть смены в небольшом филиале, где один человек закрывает две задачи.
Когда Pro говорит, что доступа нет
Заголовок раздела «Когда Pro говорит, что доступа нет»Два разных сообщения — две разные причины.
«Нет доступной операционной работы». Вы вошли, но у аккаунта нет активной роли ни в одном филиале. Вас ещё не добавили либо членство убрали. Обратитесь к администратору филиала или менеджеру. Если доступ выдали только что, нажмите Проверить доступ ещё раз — приложение его подхватит.
«В этом филиале нет доступной роли». Доступ где-то есть, но не в выбранном филиале. Смените филиал или уточните у администратора, должен ли доступ здесь быть.
Ни то, ни другое Sitora за вас не решит. Роли выдаёт ресторан.
Если доступ изменился в середине смены
Заголовок раздела «Если доступ изменился в середине смены»Если кто-то изменит вашу роль во время работы, приложение сообщит об этом и попросит обновиться перед следующими действиями. Оно не даст продолжать работу с экрана, который больше не соответствует действительности.
Это не сбой. Значит, администратор филиала, менеджер или владелец что-то изменил в вашем аккаунте. Если это неожиданно — спросите у них.
Профиль оператора
Заголовок раздела «Профиль оператора»Из любого пространства можно открыть профиль и увидеть, в каком филиале и в какой роли вы сейчас работаете, а также язык и способы входа.
Когда экран выглядит неправильно, проверьте это первым. Неверный филиал и неверная роль объясняют большую часть таких случаев.