Как получить допуск к работе
При первом входе приложение проверяет, можете ли вы брать заказы, и показывает, чего именно не хватает.
«Вы пока не можете брать заказы»
Заголовок раздела ««Вы пока не можете брать заказы»»Под этим заголовком список. Каждая строка — одна вещь, которую нужно исправить:
| Что написано | Что делать |
|---|---|
| Заполните данные профиля | Имя по документу, дата рождения и тип транспорта |
| Подтвердите номер телефона | Подтвердите номер на аккаунте |
| Вам должно быть 18 или больше | Ничего сделать нельзя — жёсткое требование |
| Аккаунт слишком новый | Подождите; новые аккаунты допускаются чуть позже |
| Загрузите документ, удостоверяющий личность | Действующий документ |
| Загрузите водительское удостоверение | Нужно для транспорта, который его требует |
| Примите актуальные условия для курьеров | Прочитайте и примите текущую версию |
| Ваш аккаунт приостановлен | См. Ваши показатели |
| Ваш аккаунт закрыт | Обратитесь в поддержку |
| Предложения сейчас на паузе | Временная пауза — см. ниже |
Список идёт по порядку. Идите сверху вниз.
Вас никто в Sitora не одобряет
Заголовок раздела «Вас никто в Sitora не одобряет»Эту часть считают неожиданной, и она работает в вашу пользу.
Нет очереди и нет человека, решающего, можно ли вам начать. Список выше проверяется автоматически каждый раз, когда вы пользуетесь приложением. Загрузите последний документ — и вы допущены при следующем запросе, без ожидания рассмотрения.
Работает и в обратную сторону: если истекут права, вы перестанете быть допущенным в тот же момент. Поддерживать документы в порядке — действительно ваша ответственность, а не то, о чём вам будут напоминать.
Ваши документы
Заголовок раздела «Ваши документы»Загруженные документы приватны. Их нельзя изменить или перезаписать — если нужно заменить, вы загружаете новый, а старый остаётся как запись.
Читать их могут только двое: вы и проверяющий Sitora, если нужна проверка. Рестораны ваши документы не видят; они видят, что Sitora вас проверила.
Как получить одобрение ресторана
Заголовок раздела «Как получить одобрение ресторана»Прохождение списка Sitora делает вас допущенным. Чтобы получать работу, нужно ещё одобрение ресторана — и эта часть намеренно происходит лично.
Они:
- Посмотрят ваш документ — лично, не фотографию
- Оценят термосумку — и решат, приемлема ли она
- Посмотрят на вас — соответствие их стандарту
Приходите с той сумкой, которой реально пользуетесь, и тем документом, который у вас есть. Ресторан фиксирует, что проверил, и эта запись становится основой при споре.
После одобрения заказы на доставку этого ресторана могут предлагаться вам.
Уровни проверки
Заголовок раздела «Уровни проверки»Вы начинаете с базового уровня — его достаточно для работы в любом ресторане, который вас одобрил. Для большинства курьеров этого хватает навсегда.
Более высокий уровень — проверен платформой — нужен только для открытого пула, где вас не видел ни один ресторан. Достичь его можно двумя путями:
- По репутации. Выполните достаточно заказов для достаточного числа разных ресторанов с хорошей долей завершения — и вас повысят автоматически. Никто не открывает ваше дело.
- По запросу проверки. Вы можете сами запросить проверку.
Для старта он не нужен, и большинство курьеров о нём не задумываются.
Повседневные сценарии
Заголовок раздела «Повседневные сценарии»Я всё загрузил, а работать не могу. Перечитайте список — он обновляется сам. Оставшаяся строка — оставшееся требование. Если написано Предложения сейчас на паузе, см. Ваши показатели.
Ресторан меня одобрил, а предложений нет. Проверьте, что вы на смене. Затем проверьте паузу и приостановку на экране показателей.
У меня скоро истекают права. Загрузите новые заранее. Отсрочки нет — вы перестаёте быть допущенным в тот же день.
Хочу работать на другой ресторан. Каждый ресторан одобряет отдельно. Обратитесь к ним; встреча и есть процесс.