Приложения Sitora

Sitora состоит из четырёх отдельных мобильных приложений. Каждое — для своего человека, и каждое скачивается отдельно. Вам нужно только то, которое соответствует вашей работе.

Sitora

Для гостей. Смотрите меню ресторана, заказывайте за столом, на вынос или с доставкой и следите за заказом. Начать.

Sitora Pro

Для сотрудников ресторана. У официантов, кассиров, кухни, менеджеров, склада, администраторов филиала и контент-менеджеров — своё рабочее место. Начать.

Sitora Biz

Для владельцев. Ваши филиалы, деньги, люди и решения, которые можете принять только вы. Начать.

Sitora Courier

Для курьеров. Выходите на смену, принимайте заказы на доставку и следите за своими показателями. Начать.

Какое приложение мне нужно?

Если вы…	Установите
Едите в ресторане или заказываете домой	Sitora
Работаете смену — зал, касса, кухня, склад или офис	Sitora Pro
Владеете бизнесом	Sitora Biz
Развозите заказы на велосипеде, скутере, машине или пешком	Sitora Courier

Некоторым нужны два. Владелец, который сам работает в зале, использует Biz для бизнеса и Pro для смены. Это нормально: это разные задачи, поэтому это разные приложения.

Понятия, общие для всех приложений

Несколько слов означают одно и то же во всех четырёх приложениях. Выучите их один раз — и любой экран станет понятнее.

Ресторан и филиал. Ресторан — это бизнес. Филиал — одна физическая точка. Почти всё принадлежит филиалу, а не бизнесу целиком: меню, по которому вы заказываете, стол, за которым вы сидите, остатки на складе, сотрудники на смене. Поэтому рабочие приложения постоянно спрашивают, в каком вы филиале, — от ответа зависит, что вы увидите.

Заказ. Один запрос на еду. У него есть тип — в зале, на вынос или доставка — и статус, который движется вперёд. После отправки состав заказа зафиксирован. Добавить что-то — это новый заказ, а не правка старого.

Сессия за столом. Весь ваш визит. Одна сессия может содержать несколько заказов — еда, потом ещё напитки, потом десерт. Именно сессия закрывается, когда вы уходите и всё улажено.

Статус. Где что-то находится прямо сейчас. Приложения никогда не гадают: статус — это то, что говорит система ресторана, поэтому гость и кухня не могут видеть разное.

Что можно сделать прямо сейчас. Кнопки появляются, только когда действие действительно возможно. Если кнопки нет на экране — значит, это действие сейчас вам недоступно: из-за роли или из-за состояния объекта. Приложения намеренно не показывают кнопки, которые не сработают.

Чего эти приложения не делают

Об этом лучше сказать прямо:

Они не заменяют карты на вашем телефоне. Sitora считает расстояния и стоимость доставки; навигация передаётся тому картографическому приложению, которым вы уже пользуетесь.
Рабочие приложения — не система расчёта зарплаты. Показатели активности и заработка в Sitora Pro и Sitora Biz — это оценки на основе рабочих записей, полезные для разговора, но не расчётный лист.
Ничто не переписывает историю. Исправления записываются как новые записи. Вы нигде не найдёте экран, где можно тихо изменить то, что уже произошло.

Куда дальше

Никогда не пользовались приложениями Sitora → Установка и вход
Что-то не работает → Устранение неполадок
Быстрые ответы → Частые вопросы