Sitora для гостей

Sitora — приложение для клиента. Смотрите меню ресторана, заказывайте за столом, на вынос или с доставкой, следите за заказом и пишите ресторану, если нужно что-то уладить.

Смотреть меню можно без аккаунта. Аккаунт нужен, чтобы оформить заказ.

Начните с выбора филиала

Первое, о чём спрашивает приложение, — из какого филиала вы заказываете.

Это не формальность. Блюда, цены и наличие относятся к конкретному филиалу. Два филиала одного ресторана могут иметь разные меню и разные цены, поэтому «меню» появляется только после того, как вы указали, где.

Филиал можно сменить в любой момент с экрана меню. Корзина принадлежит тому филиалу, в котором вы её собрали.

Шесть вкладок

Внизу экрана:

Вкладка	Для чего
Меню	Смотреть и искать блюда, открывать их для заказа
Reels	Короткие видео от ресторанов
Корзина	То, что вы собираетесь заказать, и оформление
Заказы	Отслеживание и всё, что вы заказывали раньше
Чаты	Переписка с ресторанами о заказах
Профиль	Ваши данные, язык и способы входа

Меню с фильтром по категориям.

Блюдо: цена и опции.

Как найти блюдо

На экране меню три способа сузить выбор:

• Категории сверху — нажмите одну, чтобы увидеть только эти блюда, или Все, чтобы увидеть всё.
• Поиск — введите часть названия блюда, категории или спецпредложения.
• Прокрутка — самый простой способ, когда меню короткое.

Блюдо с пометкой Недоступно закончилось или временно отключено филиалом. Оно остаётся в меню, чтобы вы видели, что оно существует, но добавить его в корзину нельзя. Оно вернётся само, когда снова появится.

Открываем блюдо

По нажатию видно, что именно вы покупаете: цену, примерное время приготовления и доступные дополнения. Платные дополнения показывают цену до выбора, поэтому итог не станет сюрпризом.

В корзину добавляет блюдо с выбранными опциями.

Три способа заказать

Приложение поддерживает три типа заказа, и от выбора зависит, что спросят при оформлении:

В зале — вы в ресторане. Выбираете свой стол, и заказ присоединяется к визиту. → Заказ за столом

На вынос — заберёте сами. Указываете контактный телефон. → На вынос и доставка

Доставка — привезут вам. Выбираете куда, и приложение считает стоимость доставки до оформления. → На вынос и доставка

После заказа

Всё заказанное попадает во вкладку Заказы, где видно статус, а для доставок — где заказ сейчас.

Отслеживание и история в одном месте.

Один заказ в том виде, в каком отправлен.

→ Отслеживание, чат и оплата

Две вещи, которые удивляют

Отправленный заказ нельзя изменить. После отправки состав зафиксирован. Если хотите добавить — оформляете ещё один заказ; за столом он просто присоединится к тому же визиту. Так сделано намеренно: кухня должна работать ровно по тому, что вы отправили, а не по движущейся цели.

Отменить можно, но не всегда. Отмена доступна, пока филиал не начал готовить. После этого кнопка исчезает, потому что еду уже делают. Если нужна помощь на этом этапе — пишите в чат.

Дальше

• Заказ за столом
• На вынос и доставка
• Отслеживание, чат и оплата
• Профиль и Reels