Люди и доступ
Люди отвечают на вопрос: у кого есть доступ к моему бизнесу и что они с ним делают.
Все по вашим филиалам, с поиском по имени, роли или филиалу и фильтрами Все, Активные, Требуют внимания.
Нажатие открывает карточку человека: в каких филиалах он работает, в каких ролях, с какого времени и что требует внимания в его доступе.
Оповещения по доступу
Заголовок раздела «Оповещения по доступу»Короткий список проблем доступа, требующих действия: роль, которая больше не разворачивается, аккаунт, который не может войти, членство, пережившее свою задачу.
Разбирайте этот список. Проблемы доступа тихие ровно до момента, когда перестают такими быть.
Покрытие ролей
Заголовок раздела «Покрытие ролей»Есть ли у каждого филиала роли, нужные для работы. Филиал без кассира не может подтверждать платежи; филиал без роли кухни не имеет никого на производственной доске.
Пробелы в покрытии — самая предсказуемая причина плохой смены и единственный экран в Sitora, который видит их заранее.
Активность и оплата труда
Заголовок раздела «Активность и оплата труда»Активность и оплата показывает учтённые действия, оценки заработка и ставки за действие, из которых они складываются.
Два момента, о которых стоит сказать прямо:
- Это выводится из рабочих записей, а не из системы отметок прихода. Отражает то, что люди реально делали в приложениях.
- Заработок — оценка. Sitora не система расчёта зарплаты, и это не расчёт оплаты. Это способ увидеть связь между работой и оплатой — начало разговора, а не его конец.
При хорошем использовании отвечает на вопрос «кто тянет этот филиал» фактами, а не впечатлениями. При плохом становится дубинкой. Это решаете вы.
Изменение доступа
Заголовок раздела «Изменение доступа»Изменения доступа управляемые: названное последствие, причина и удержание вместо нажатия. Каждое навсегда записывается с вашим именем.
Можно и делегировать: администраторы филиала управляют доступом в своём филиале — обычно это то, что нужно при трёх и более филиалах.
Повседневные сценарии
Заголовок раздела «Повседневные сценарии»Человек ушёл из бизнеса. Снимите доступ в тот же день, с причиной. Это единственная действительно срочная задача по доступу.
Выходит новый менеджер. Аккаунт заранее не нужен. Откройте филиал, вкладку Сотрудники, и нажмите Добавить сотрудника при настройке: «по этим контактным данным будет создан сотрудник с доступом к этому филиалу.» В отличие от такого же действия в Sitora Pro, здесь роль выдаётся тем же действием — «этот контакт получит доступ „роль“ в „филиале“ сразу после подтверждения», — так что второго шага, о котором можно забыть, нет.
Если аккаунт Sitora у человека уже есть, выдайте роль из его профиля — в филиале или как администратора филиала, если он будет сам управлять доступом.
Человек говорит, что ничего не видит в Sitora Pro. Проверьте здесь его филиал и роль. Затем пусть нажмёт Проверить доступ ещё раз.
Хочу, чтобы человек вёл один филиал и не видел остальные. Дайте ему администратора этого филиала. Роли филиала не видят через филиалы; это продукт владельца, а не их.
Оценка заработка выглядит неверной. Посмотрите учтённые действия и ставки за ними. Оценка — это арифметика по записанной работе; если она кажется неверной, расхождение либо в ставках, либо в учёте.
Что здесь нельзя
Заголовок раздела «Что здесь нельзя»- Входить за кого-то. «Добавить сотрудника при настройке» создаёт сотрудника по контактным данным, чтобы новичку не пришлось входить до того, как вы дадите ему роль, — но аккаунт его, а не ваш, и пользоваться им может только он.
- Редактировать то, что человек делал. Активность выведена из записей, а записи не меняются.
- Выдать доступ к ресторану, которым вы не владеете.