Xodimlar uchun Sitora Pro

Sitora Pro — ish paytida foydalanadigan ilovangiz. U bitta, lekin unda nima koʻrishingiz toʻliq ishingizga bogʻliq: ofitsiant zalni, oshpaz tayyorlash buyurtmalarini, kassir qaror kutayotgan toʻlovlarni koʻradi.

Har bir rol uchun oʻz ish joyi

Pro — bu tugmalari oʻchirilgan bitta ekran emas. Har bir rolning oʻz ish joyi bor, u shu rol haqiqatan ishlaydigan navbat atrofida qurilgan.

Rol	Ish joyi
Ofitsiant	Zal: jonli buyurtmalar, stollar va mehmonlar ketgandan keyingi kuzatuv
Kassir	Qaror kutayotgan toʻlovlar, toʻlovni qabul qilish va cheklar
Oshxona	Buyurtmalarning ishlab chiqarish taxtasi
Zal menejeri	Xizmatning hozirgi holati va nima eʼtibor talab qilishi
Omborchi	Qoldiqlar, ogohlantirishlar, tuzatishlar va nima sotilishi mumkinligi
Taʼminot menejeri	Ingredientlar va ularning tannarxi: yetkazib beruvchilar, buyurtmalar, qabul, hisob-fakturalar
Filial administratori	Nazorat: jamoa, menyu, ombor holati, boshqaruv
Kontent menejeri	Filial roliklari, izohlar va statistika

Hamma bitta restoranga qaraydi. Shunchaki hech kim oʻzinikini topish uchun birovning ishini aylantirishi shart emas.

Ilovadan foydalanmayotgan mehmonga xizmat koʻrsatish

Restoran xizmat koʻrsatadigan mehmonlarning koʻpchiligi Sitora haqida eshitmagan: kassaga kelgan odam, siz buyurtma olayotgan stol, telefon orqali yetkazib berishga buyurtma berayotgan kishi. Ularga xizmat koʻrsatish Peshtaxta deb ataladi va u Sitora Proda emas, Sitora — mehmon ilovasida yashaydi; uni oʻzingiz oʻrnatasiz va oʻzingiz sifatida kirasiz.

Bu ataylab shunday: butun platformada buyurtma ekrani bitta, vaqt oʻtib farqlanadigan xizmat nusxasi emas. Siz mehmon uchun aynan u ishlatgan boʻlardigan ilova bilan buyurtma berasiz.

Buni hamma rol ham qila olmaydi, va buni egasi hal qiladi: ruxsat rolingizda bor yoki yoʻq — har bir filial uchun alohida. Ruxsat boʻlmasa, Peshtaxta «oʻchirilgan» holda emas — ilovada undan asar ham boʻlmaydi.

Kimgadir xizmat koʻrsatayotganingizda ilova boshqa ilovaga aylanadi

Mehmonni tanlaysiz va ilova oʻzgaradi:

• Yuqoridagi chiziq mehmon va filial nomini aytadi va hech qachon yoʻqolmaydi. Uning bitta amali bor: toʻxtatish.
• Pastki panelda faqat buyurtma boʻlimlari qoladi. Reels, chatlar va oʻz profilingiz siz toʻxtatmaguningizcha koʻrinmaydi.
• Oʻz savatingiz chetga qoʻyiladi va toʻxtatganingizda qaytadi. Sizning buyurtmalaringiz mehmonnikiga hech qachon aralashmaydi.
• Hisobingizga oid hech narsa — kirish takliflari, profilingiz — mehmonga xizmat koʻrsatayotganingizda koʻrsatilmaydi.

Mehmonga xizmat koʻrsatayotganingizni sezmay qolish imkonsiz boʻlishi uchun shunday qilingan.

Mehmon profili nima va nima emas

Mehmon profili — filialning xizmat koʻrsatayotgan bir odam haqidagi yozuvi. Uning filial chaqiradigan raqami bor va u shu filialga tegishli.

Bu hisob emas. Unga kirib boʻlmaydi, u keyinchalik haqiqiy hisobga aylanmaydi va ilovasi bor mehmon oʻrnini hech qachon bosmaydi: Sitorasi bor odam oʻzi buyurtma beradi.

Peshtaxta hech qachon qilmaydigan ikki narsa

U pul olmaydi. Mehmon ekranidan uning oʻrniga toʻlab boʻlmaydi. Siz toʻlov holatini faqat oʻqish uchun va u qayerda yopilishini koʻrasiz — «hali toʻlanmagan, hisob-kitob filialda». Toʻlov qayerda boʻlsa oʻsha yerda boʻladi: kassa, terminal, provayder. Peshtaxta buyurtmasi uchun ham boshqasidek.

U mehmon nomidan xabar yubormaydi. Mehmon profilida javob beradigan telefon yoʻq. Siz xizmat koʻrsatayotganingizda chatlar shunchaki mavjud emas.

Qolgan hamma narsada Peshtaxta buyurtmasi — oddiy buyurtma: oʻsha oshxona navbati, oʻsha qoidalar, toʻlovsiz tayyorlash taqiqi ham oʻsha. U faqat ikkita qoʻshimcha faktni olib yuradi: kim uchun va kim rasmiylashtirgani.

«Faqat naqd» filialida uchraydigan rad javobi

Filialingiz yetkazib berish uchun pulni faqat naqd qabul qilsa — yetkazib berilganda toʻlov yoqilgan, ishlaydigan onlayn provayder esa yoʻq boʻlsa — u holda yetkazib berilganda toʻlov deb belgilanmagan yetkazish buyurtmasi rad etiladi: «bu filial yetkazib berish uchun toʻlovni faqat naqd qabul qiladi. Buyurtma berish uchun yetkazib berilganda toʻlovni tasdiqlang.»

Bu xato emas, va hech narsa yoʻqolmaydi. Filialda oldindan toʻlangan yetkazishni yopadigan yoʻl yoʻq, shuning uchun ilova hech qachon toʻlanmaydigan buyurtmani yaratishga qoʻymaydi. Toʻlov vaqti boshqaruvi yonida shu maʼnodagi izoh yonadi, «Yetkazib berilganda toʻlov» ni belgilash esa keyingi urinishda rad javobini olib tashlaydi.

Peshtaxta mehmonning oʻz buyurtma ekrani boʻlgani uchun, birov uchun buyurtma berayotganingizda aynan shu rad javobini, aynan shu soʻzlar bilan uchratasiz.

Barcha ish joylarida amal qiladigan qoidalar

Ularni bir marta oʻrgansangiz, har qanday ekran tushunarli boʻladi.

Koʻrgan tugmangiz — ishlaydigan tugma. Ilova sizga mavjud boʻlmagan amallarni chizmaydi. Amal yoʻq boʻlsa, u haqiqatan mavjud emas: rolingiz yoki obyektning holati sababli. Yashirin sozlamani qidirmang.

Ekran — bu boshqaruv paneli, hujjat emas. Muhim narsa joyida mahkamlangan, roʻyxatlar esa uning ostida aylanadi. Agar aylantirganda butun ekran boshqa boʻlimga aylansa — bu haqda xabar bering: bu nuqson, imkoniyat emas.

Jiddiy amallar bosishni emas, ushlab turishni talab qiladi. Oqibati bor hamma narsa — stolni boʻshatish, seansni yopish, robotni yuklash — uzoq bosish bilan bajariladi. Bu ikkinchi bosish bilan bekor qilib boʻlmaydigan narsalar uchun ataylab qoʻyilgan «sekinlashtirgich».

Jiddiy amallar sabab talab qiladi. Boshqariladigan amallar kim va nima uchun qilganini qayd etadi. «Buni kim oʻzgartirdi va nega» degan savolga doim javob bor.

Ikki kishi bir vaqtda harakat qilsa, ikkalasiga aytiladi. Agar siz qarab turganingizda kimdir buyurtmani siljitsa, sizga nima boʻlganini aytishadi, uni jimgina qayta yozishmaydi. «Boshqa oshxona xodimi bu buyurtmani allaqachon siljitdi» kabi xabarlarni koʻrasiz. Shu tarzda ilova yozuvni himoya qiladi.

Ishonchsiz holat ochiq aytiladi. Oflayn, eskirgan maʼlumot yoki kirishning yoʻqolishi toʻgʻridan-toʻgʻri aytiladi. Ish paytida notoʻgʻri ekran boʻsh ekrandan yomonroq — shuning uchun ilova ishonchi yoʻqligini tan olgani maʼqul.

Holat qatorini oʻqish

Aksariyat ish joylarida yuqorida kichik qator boʻladi:

Yozilgan	Maʼnosi
Tayyor	Maʼlumot dolzarb
Yangilanmoqda	Yangilanish ketmoqda
Eskirgan	Ehtimol siz orqadasiz — amaldan oldin yangilang
Oflayn	Aloqa yoʻq; oxirgi maʼlum holat koʻrsatilgan
Kirish oʻzgardi	Rolingiz yoki aʼzoligingiz oʻzgardi — amaldan oldin yangilang

Oflaynda aksariyat oʻzgarishlar ataylab bloklangan. Restoranning oʻn daqiqa oldingi surati boʻyicha qaror yozish — nima boʻlgani haqida kelishmaydigan ikki odam olishning aniq yoʻli.

Smenani boshlash

Ishlayotgan filialingizni tanlang.

Rollar bir nechta boʻlsa, bittasini tanlang.

Proʻdagi har bir seans ikkita javob bilan boshlanadi: qaysi filial va qaysi rol. Filial va rolni tanlash boʻlimiga qarang.

Chatlar va yordamchi

Har bir ish joyida Chatlar — hamkasblar bilan va buyurtmalar boʻyicha mehmonlar bilan yozishmalar — va ekraningizdagi narsa haqida soʻrash mumkin boʻlgan yordamchi bor. Chatlar va yordamchi boʻlimiga qarang.

Keyingi qadam

Oʻz rolingiz sahifasiga oʻting:

• Filial va rolni tanlash
• Ofitsiant · Kassir · Oshxona
• Zal menejeri · Omborchi · Taʼminot menejeri
• Filial administratori · Yetkazishlar · Kontent menejeri