Stol yonida buyurtma

Zalda buyurtma — ilovaning asosiy vaziyati: siz restoranda o’tirgansiz va ofitsiantni ko’z bilan ovlamasdan ovqat olmoqchisiz.

Qadamma-qadam

1. O’tirgan filialingizni tanlang. Filialda xato qilsangiz, buyurtma boshqa oshxonaga ketadi, shuning uchun yuqoridagi nomni tekshiring.
2. Kerakli narsalarni savatga qo’shing.
3. Savat bo’limini oching va buyurtma turini Zalda qilib belgilang.
4. Joyni ko’rsating — stol, xona, kabina yoki tapchan. Ro’yxatda filialda haqiqatan bor narsalar.
5. Izoh qo’shing, agar bu muhim bo’lsa: piyozsiz, allergiya, ikkitaga bitta likop.
6. Buyurtmani rasmiylashtiring.

Zaldagi buyurtmani rasmiylashtirish.

Joyni to’g’ri tanlang

Joylar ro’yxati — restoran sizni topadigan yo’l. Noto’g’ri tanlov ovqatni boshqa stolga yuboradi, shuning uchun ikki soniya arziydi.

Joylar raqamlangan va nomlangan — «#4 · Stol 4», «#1 · Kabina 1» — va raqamlash stolingizda yozilgani bilan mos keladi.

Agar filialda joylar sozlanmagan bo’lsa, ilova buni aytadi va u yerda zalda buyurtma bera olmaysiz. Olib ketishga buyurtma bering yoki xodimga murojaat qiling.

«Stol seansi» nima

Sizning tashrifingiz — bu seans, va u shu stolda berilgan barcha buyurtmalarni o’z ichiga oladi.

Hozir salat, bir soatdan keyin desert buyurtma qildingiz — bu ikkinchi tashrif emas, balki o’sha seansdagi ikkinchi buyurtma. Shuning uchun ilova shunday yozadi: «Qo’shimcha buyurtma o’sha seansda yangi yuborilgan buyurtma yaratadi». Siz ketganingizda jamlanadigan va yopiladigan narsa — aynan seans.

Buyurtmalar bo’limida zaldagi yozuv seansni, undagi buyurtmalar sonini va hammasi bo’yicha tashrif yakunini ko’rsatadi.

Nega buyurtma tasdiqlashni kutishi mumkin

Zalda buyurtma berganingizda restoran siz haqiqatan tanlangan stolda ekaningizni tasdiqlaydi. Xodim buni qilmaguncha buyurtma kutayotgan sifatida ko’rinadi.

Bu shunday, chunki stol — jismoniy dunyo haqidagi da’vo, va ilova uni o’zi tekshira olmaydi. Odatda tasdiqlash bir necha soniya oladi. Agar buyurtma qotib qolsa — xodimni chaqiring: uning ekranida sizning buyurtmangiz va ko’rsatgan stolingiz bor.

Ovqat paytida qo’shimcha buyurtma

Shunchaki yana buyurtma bering. O’sha joyni tanlang — va buyurtma o’sha seansga qo’shiladi.

Hech narsani yopish shart emas va restoranni ogohlantirish ham: ularning taxtasi siz yuborganingizdan keyin darrov yangilanadi.

To’lov — hoziroq yoki chiqishda

Restoranlar zalni ikki usuldan biri bilan yuritadi va ilova filialingiz tanlagan usulga ergashadi. Tanlash sizda emas.

Buyurtma bilan to’lash. Har bir buyurtma oshxona uni boshlashidan oldin to’lanadi. Bu — sukut bo’yicha holat va ko’p filiallar shunday ishlaydi.

Hisobni ochib qo’yish. Buyurtmalar tashrifga yig’iladi va siz ketayotganda bir marta hisob-kitob qilasiz. Filial shunday ishlaydigan joyda ovqat to’lovsiz boshlanadi va ahamiyatga ega bo’lgani — alohida buyurtma emas, tashrif jami.

Qaysi holatdaligingizni so’ramasdan bilib olish mumkin: ochiq hisobda buyurtmalar to’lanmagan holida tayyorlanishga ketadi va tashrifda yopilmagan jami ko’rinadi. Hisob yurituvchi filiallar shift ham belgilaydi — bitta stol qancha yig’a olishi. Yangi buyurtma uni oshirsa, aynan o’sha buyurtma rad etiladi va sababi aytiladi; hisobda turgan narsalarga tegilmaydi.

Ikkala holatda ham hisob-kitob restoran bilan filialda qabul qilingan tartibda amalga oshadi: kassada, stol yonida, karta bilan, naqd, o’tkazma bilan. Ilova nima to’langanini va nima to’lanmaganini ko’rsatadi.

Bitta qoida muhim: to’lov faqat restoran tasdiqlaganidan keyin haqiqiy bo’ladi. Agar o’tkazma bilan to’lasangiz va tasdiqni ilova qilsangiz, uni kassir tekshiradi. Undan oldin buyurtma to’lanmagan bo’lib turadi. Bu sizga ishonchsizlik emas — qoida har qanday to’lov usuli uchun bir xil va aynan u restoran hisobini tartibda ushlab turadi.

Ketish

Shunchaki ketishingiz mumkin. Xodimlar ketishni qayd etadi va hammasi berilib, to’langanda seansni yopadi.

Agar siz ketsangiz-u nimadir hal bo’lmagan bo’lsa — ovqat hali kelmoqda, to’lov yopilmagan — seans hal bo’lguncha restoranning kuzatuv navbatida qoladi. Sizdan hech narsa talab qilinmaydi.

Nimadir noto’g’ri ketsa

Vaziyat	Nima qilish kerak
Noto’g’ri stolni tanladim	Darhol buyurtma chatiga yozing
Buyurtma hali ham «tasdiqlash kutilmoqda»	Xodimni chaqiring — u stolni tasdiqlaydi
Bekor qilmoqchiman	Buyurtmani oching; Bekor qilish tayyorlash boshlanmaguncha mavjud
Ovqat kelmadi	Buyurtma chati — u stolingiz bilan ishlayotgan filialga boradi
Qo’shimcha buyurtma bermoqchiman	O’sha joy bilan yana buyurtma bering; u o’sha tashrifga qo’shiladi
Kerakli taom mavjud emas	Filialda tugagan; o’zi qaytadi

Keyingi qadam

• Kuzatuv, chat va to’lov
• Olib ketish va yetkazib berish