Kassir

Kassir ish joyi — pul haqiqiy bo’ladigan joy. To’lov mehmon to’ladim deganidan emas, kassir tasdiqlaganidan keyin yakunlangan hisoblanadi. Bu sizning qaroringiz, va u qayd etiladi.

Bo’limlar

Bo’lim	Nimani o’z ichiga oladi
Kutmoqda	Qaroringizni kutayotgan to’lov da’volari
Qabul	Stansiyada to’lovni qabul qilish
Muammolar	Nomuvofiqliklar, tasdiq yo’qligi, bloklanishlar
Ko’rib chiqilgan	Allaqachon qabul qilingan qarorlar
Cheklar	Hali berilmagan cheklar
Tarix	Tanlangan davr yozuvlari

Qaror kutayotgan to'lovlar.

Stansiyada to'lovni qabul qilish.

Kutmoqda — qarorlar navbati

Har bir yozuv qaror uchun kerakli narsani ko’rsatadi: mijoz, usul, buyurtma turi, yuborilgan vaqt va qancha kutayotgani.

O’tkazma uchun tasdiq ko’rsatiladi — mehmon ilova qilgan fayl yoki izoh. Qaror qabul qilishdan oldin oching va qarang.

Ikki natija:

Tasdiqlash. Pul haqiqiy. Buyurtma to’langan deb belgilanadi va davom etadi.

Rad etish. Yo’q. Siz sababni ko’rsatasiz va mehmon uni ko’radi. To’lov hal bo’lguncha buyurtma bloklangan bo’lib qoladi.

Buyurtma sizni kutmoqda

To’lanmagan buyurtmani tayyorlab bo’lmaydi. Hech kim ko’rib chiqmaydigan navbat — bu ishni boshlamagan oshxona. Navbatdagi eng uzoq kutish eng yomon holatni ko’rsatadi — ish paytida unga qarab turing.

Filtrlar buyurtma turi (zalda, olib ketish, yetkazib berish), to’lov usuli (naqd, karta, o’tkazma, hamyon, onlayn, boshqa) va saralashni (navbat bo’yicha yoki avval eskilari) qamrab oladi. Mening qarorlarim faqat sizning qarorlaringizni ko’rsatadi.

Qabul — to’lovni yig’ish

Qabul bo’limi jismoniy stansiyada to’lovni yig’ish uchun.

Stansiyaga bog’lanish

Qabuldan oldin siz stansiyaga bog’lanasiz. Stansiyalar ro’yxati har birining holatini ko’rsatadi:

Holat	Ma’nosi
Bo’sh	Bog’lanish mumkin
Sizniki	Siz band qilgansiz
Boshqa kassirda	Kimdir bandda ushlab turibdi
Bo’sh turibdi — olish mumkin	Band, lekin yetarlicha uzoq harakatsiz
Faol emas	Ishdan chiqarilgan

Bog’lanish ikki kassir bir terminalni bir vaqtda boshqarishiga yo’l qo’ymaydi. Agar bog’lanishingiz tugasa, ilova shunday deydi: «Stansiyaga bog’lanishingiz endi faol emas» — qabuldan oldin qayta bog’laning. Ketayotganda stansiyani bo’shating.

Qabul qilish

To’lanmagan buyurtmani, keyin usulni tanlang:

• Naqd — siz naqd pul oldingiz
• Terminal (tasdiqlangan) — terminal amalni yakunladi va siz buni tasdiqlaysiz
• Boshqa usul

Ketayotgan to’lov ko’rinadigan holatlardan o’tadi: Ochiq, Taqdim etilgan, Qayta ishlanmoqda, Qabul qilindi — yoki Rad etildi, Muddati tugadi, Bekor qilindi.

Nega ilova terminal to’lovini tasdiqlashni so’raydi

Terminal Sitoraga nimadir bo’lganini ayta oladi, lekin qurilmaga restoran pul olganini e’lon qilish ruxsat etilmagan. Buni odam tasdiqlaydi. O’tkazma tasdig’i bilan bir xil tamoyil: pul mas’ul odam aytganda haqiqiy bo’ladi, va yozuvda kim ekani ko’rinadi.

Hisobni yopish

Filial hisob yuritadigan joyda stolning butun tashrifi buyurtma-buyurtma emas, bitta amal bilan yopiladi. Stansiya filialning ochiq hisoblarini ko’rsatadi, eng uzoq ochiq turgani yuqorida — zalning umumiy ko’rinishisiz stolni topish uchun.

Yopish tashrifning har bir to’lanmagan buyurtmasini odatdagi to’lov yo’li orqali o’tkazadi. Pul bilan yangi hech narsa bo’lmaydi: bu bitta buyurtma uchun qiladigan o’sha amal, takrorlangani.

Qisman yopilgan hisob — haqiqiy holat va ilova buni aytadi

Hisobni yopish ataylab «hammasi yoki hech narsa» emas. Olingan pul olingan bo’lib qoladi, shuning uchun ilova keyingisi o’tmagani uchun allaqachon o’tkazilgan buyurtmani hech qachon bekor qilmaydi. Siz har bir buyurtma bo’yicha natijani olasiz va qisman yopilish yashirilmasdan ko’rsatiladi. Bu haqiqiy zaldagi haqiqiy holat.

Restoran undirmaslikka qaror qilgan hisob bu yerda yopilmaydi. Bu hisobdan chiqarish, u sessiyada qilinadi va o’z ruxsatini talab qiladi — qarang: Ofitsiant.

Muammolar

Muammolar navbati.

Oddiy «ha/yo’q» emas, e’tibor talab qiladigan holatlar:

• Nomuvofiqlik — summa buyurtmaga mos kelmayapti
• Allaqachon to’langan — to’langan buyurtma bo’yicha takroriy da’vo
• Bekor qilingan — endi mavjud bo’lmagan buyurtma bo’yicha to’lov
• Bloklangan — nimadir qarorga xalaqit bermoqda

Yuqori muhimlikdagi muammolar belgilangan. Ularni oddiy navbatdan oldin hal qiling: odatda bu kassada turgan mehmon.

Cheklar

Fiskal cheklar talab qilinadigan joyda bu bo’lim berilmaganlarini ko’rsatadi. Bu to’plagich, amallar navbati emas — lekin u o’smasligi kerak. O’sayotgan bo’lsa, filial administratoriga ayting.

Tarix

Hal qilingan hamma narsa, Bugun, 7 kun, 30 kun, 90 kun filtrlari va tranzaksiya, buyurtma, mijoz yoki izoh bo’yicha qidiruv bilan.

Bu yerda «kechagi o’sha to’lov bilan nima bo’ldi» degan savolga javob berasiz. Bu yerdan hech narsani o’zgartirib bo’lmaydi — tarix bu yozuv.

Kundalik vaziyatlar

Mehmon o’tkazdim deydi, lekin navbat bo’sh. Filialni tekshiring. Keyin u tasdiq ilova qilganmi: ilovasiz da’vo Muammolar da yotgan bo’lishi mumkin.

Summa buyurtmaga mos kelmayapti. Tasdiqlamang. Bu Muammolar dagi nomuvofiqlik. Noto’g’ri summani tasdiqlash restoran hisobini noto’g’ri qiladi va buni bekor qilib bo’lmaydi.

Xato bilan to’lovni rad etdim. Rad etishni bekor qilib bo’lmaydi. Mehmon qaytadan yuboradi, siz yangisini tasdiqlaysiz. Hech narsa tahrirlanmaydi — yozuvda ikkalasi ko’rinadi, va mazmuni shunda.

Stansiya boshqa kassirda ekan. Shunday. O’sha odamni toping yoki uni olish mumkin bo’lguncha kuting.

Men oflaynman. Qarorlarni yozib bo’lmaydi. Avval aloqani tiklang. Eskirgan surat bo’yicha qaror — bitta to’lovni ikki marta tasdiqlash yo’li.

Kuryerdan naqd pul keldi. Uni oddiy naqd to’lov kabi tasdiqlang. Bungacha buyurtma to’lanmagan bo’lib qoladi, kuryerda esa tasdiqlanmagan naqd pul turadi — shuning uchun shu kuni qiling.

Kassir nima qila olmaydi

• Buyurtma taomlari yoki summasini o’zgartirish. To’lov buyurtma yuborilgan holicha hal qilinadi.
• O’z qarorini bekor qilish. Tuzatishlar yangi yozuvlar, tahrir emas.
• Ilovadan qaytarish qilish. Qaytarishlar restoran bilan, provayder ishtirok etgan bo’lsa u orqali hal qilinadi.
• To’lovsiz buyurtmani to’langan deb belgilash. «To’langan» ga bitta yo’l bor — tasdiqlangan to’lov orqali.

Keyingi qadam

• Ofitsiant · Filial administratori
• Nosozliklarni bartaraf etish