Kassir

Kassir ish joyi — pul haqiqiy boʻladigan joy. Toʻlov mehmon toʻladim deganidan emas, kassir tasdiqlaganidan keyin yakunlangan hisoblanadi. Bu sizning qaroringiz, va u qayd etiladi.

Boʻlimlar

Ular yettita. Boʻlimlar panelidagi tartib bejiz emas: avval siz amal qiladigani, keyin qayd etilgan, ammo hali yopilmagan pul haqidagi ikkitasi, ulardan keyin koʻrib chiqish navbatlari. Bu sahifa ularni biroz boshqa tartibda, koʻpchilik birinchi duch keladigan navbatdan boshlab tushuntiradi.

Boʻlim	Nimani oʻz ichiga oladi
Toʻlov qabul qilish	Stansiyada toʻlovni qabul qilish va butun stollarni hisob-kitob qilish
Bogʻlanmagan tushumlar	Provayder xabar qilgan, ammo bu yerda hech nimaga mos kelmaydigan pul
Fiskal cheklar	Qayd etilgan, ammo cheki hali berilmagan pul
Kutilayotgan toʻlovlar	Qaroringizni kutayotgan toʻlov daʼvolari
Soʻnggi qarorlar	Allaqachon qabul qilingan qarorlar
Toʻlov muammolari	Nomuvofiqliklar, tasdiq yoʻqligi, bloklanishlar
Arxiv	Tanlangan davr yozuvlari

Qaror kutayotgan toʻlovlar.

Stansiyada toʻlovni qabul qilish.

Kutilayotgan toʻlovlar — qarorlar navbati

Har bir yozuv qaror uchun kerakli narsani koʻrsatadi: mijoz, usul, buyurtma turi, yuborilgan vaqt va qancha kutayotgani.

Oʻtkazma uchun tasdiq koʻrsatiladi — mehmon ilova qilgan fayl yoki izoh. Qaror qabul qilishdan oldin oching va qarang.

Ikki natija:

Tasdiqlash. Pul haqiqiy. Buyurtma toʻlangan deb belgilanadi va davom etadi.

Rad etish. Yoʻq. Siz sababni koʻrsatasiz va mehmon uni koʻradi. Toʻlov hal boʻlguncha buyurtma bloklangan boʻlib qoladi.

Buyurtma sizni kutmoqda

Toʻlanmagan buyurtmani tayyorlab boʻlmaydi. Hech kim koʻrib chiqmaydigan navbat — bu ishni boshlamagan oshxona. Navbatdagi eng uzoq kutish eng yomon holatni koʻrsatadi — ish paytida unga qarab turing.

Filtrlar buyurtma turi (zalda, olib ketish, yetkazib berish), toʻlov usuli (naqd, karta, oʻtkazma, hamyon, onlayn, boshqa) va saralashni (navbat boʻyicha yoki avval eskilari) qamrab oladi. Mening qarorlarim faqat sizning qarorlaringizni koʻrsatadi.

Toʻlov qabul qilish — toʻlovni yigʻish

Toʻlov qabul qilish boʻlimi jismoniy stansiyada toʻlovni yigʻish uchun.

Stansiyaga bogʻlanish

Qabuldan oldin siz stansiyaga bogʻlanasiz. Stansiyalar roʻyxati har birining holatini koʻrsatadi:

Holat	Maʼnosi
Boʻsh	Bogʻlanish mumkin
Sizniki	Siz band qilgansiz
Boshqa kassirda	Kimdir bandda ushlab turibdi
Boʻsh turibdi — olish mumkin	Band, lekin yetarlicha uzoq harakatsiz
Faol emas	Ishdan chiqarilgan

Bogʻlanish ikki kassir bir terminalni bir vaqtda boshqarishiga yoʻl qoʻymaydi. Agar bogʻlanishingiz tugasa, ilova shunday deydi: «Stansiyaga bogʻlanishingiz endi faol emas» — qabuldan oldin qayta bogʻlaning. Ketayotganda stansiyani boʻshating.

Qabul qilish

Toʻlanmagan buyurtmani, keyin usulni tanlang. Ular toʻrtta, va stansiya faqat hozir haqiqatan bajara oladiganlarini taklif qiladi:

• Naqd — siz naqd pul oldingiz
• Terminal (kassir tasdiqlaydi) — terminal amalni yakunladi va siz buni tasdiqlaysiz
• QR (mehmon onlayn toʻlaydi) — mehmon kod orqali provayderga toʻlaydi
• Smart POS (toʻlov ilovasi) — qurilmadagi toʻlov ilovasiga topshiriladi

Summani hech qachon oʻzingiz kiritmaysiz. U har qanday usulda buyurtmadan olinadi.

Ketayotgan toʻlov koʻrinadigan holatlardan oʻtadi: Ochiq, Taqdim etilgan, Qayta ishlanmoqda, Qabul qilindi — yoki Rad etildi, Muddati tugadi, Bekor qilindi.

Nega ilova terminal toʻlovini tasdiqlashni soʻraydi

Terminal Sitoraga nimadir boʻlganini ayta oladi, lekin qurilmaga restoran pul olganini eʼlon qilish ruxsat etilmagan. Buni odam tasdiqlaydi. Oʻtkazma tasdigʻi bilan bir xil tamoyil: pul masʼul odam aytganda haqiqiy boʻladi, va yozuvda kim ekani koʻrinadi.

Stol hisobini hisob-kitob qilish

Filial hisob yuritadigan joyda stolning butun tashrifi buyurtma-buyurtma emas, bitta amal bilan yopiladi. Toʻlov qabul qilishda buning uchun Stollar yoʻlagi bor: hali qarzdor stollar, har birida joyi, seans raqami, undagi buyurtmalar soni, qancha vaqtdan beri ochiqligi va mehmon allaqachon ketganmi yoʻqmi koʻrinadi. Stol yoki seans raqami boʻyicha qidirish mumkin — zalning umumiy koʻrinishisiz stolni topish uchun.

Har bir stolda ikkita kirish bor.

Stolni hisob-kitob qilish tashrifning har bir toʻlanmagan buyurtmasini odatdagi toʻlov yoʻli orqali oʻtkazadi: naqd, terminal yoki Smart POS — faqat tasdiqlanadigan usullar. Pul bilan yangi hech narsa boʻlmaydi: bu bitta buyurtma uchun qiladigan oʻsha amal, takrorlangani.

Qisman yopilgan hisob — haqiqiy holat va ilova buni aytadi

Hisobni yopish ataylab «hammasi yoki hech narsa» emas, va varaq ushlab turishdan oldin ogohlantiradi: «Hisob-kitob bittalab boradi: N buyurtma. Biri rad etilsa, qolganlari baribir oʻtadi va qaysi biri ekanini koʻrasiz.» Olingan pul olingan boʻlib qoladi, shuning uchun ilova keyingisi oʻtmagani uchun allaqachon oʻtkazilgan buyurtmani hech qachon bekor qilmaydi.

Qarzni hisobdan chiqarish — oʻsha qatordagi ikkinchi kirish. U pul hech qachon undirilmasligini sizning nomingiz ostida qayd etadi. Siz sabab tanlaysiz: mehmon toʻlamay ketdi, menejer kechirdi, xizmatdagi nosozlikdan keyin yoki boshqa — va oxirgisida nima boʻlganini yozib berishingiz kerak.

Hisobdan chiqarish — hisob-kitob emas, va ilova buni ochiq aytadi

Varaq soʻzma-soʻz yozadi: «Pul harakatlanmaydi. Buyurtmalar toʻlanmagan boʻlib qoladi — zarar yashirilmay, yozib qoʻyiladi — va filial egasi summani koʻradi.» Stolni boʻshatish va hisobni kechirish har xil amallar, va bunisi sizning ismingizni egaga yetkazadi.

Bu alohida ruxsat. U sizda boʻlsa-yu, stansiya band boʻlmasa, hisobdan chiqara olasiz — ilova shunday deydi: «Hisob-kitob uchun band kassa va toʻlov qabul qilish huquqi kerak. Qarzni hisobdan chiqarishingiz mumkin.»

Bogʻlanmagan tushumlar

Baʼzan toʻlov provayderi Sitorada hech nimaga mos kelmaydigan pul haqida xabar beradi. Bunday hodisalar yoʻqolmasdan shu yerga tushadi: provayderi, usuli, provayderning oʻz tranzaksiya havolasi, qachon kelgani va summasi bilan.

Ikki natija, va ikkalasi ham sabab talab qiladi:

Dalil asosida tasdiqlash. Pul qaysi buyurtmaga tegishli ekanini raqam bilan kiritasiz. Varaq ochiq aytadi: «Bu buyurtma boʻyicha haqiqiy pulni qayd etadi. Faqat provayder dalillari tasdiqlagan narsani tasdiqlang.»

Rad etish. Hodisa pul qayd etilmasdan yopiladi, provayder yozuvi esa audit uchun saqlanadi.

Agar rolingiz ularni hal qilishga ruxsat bermasa, oʻqiy olasiz: «Bu hodisani koʻrishingiz mumkin, lekin uni hal qilish rolingiz uchun mavjud emas.»

Toʻlov muammolari

Muammolar navbati.

Oddiy «ha/yoʻq» emas, eʼtibor talab qiladigan holatlar:

• Nomuvofiqlik — summa buyurtmaga mos kelmayapti
• Allaqachon toʻlangan — toʻlangan buyurtma boʻyicha takroriy daʼvo
• Bekor qilingan — endi mavjud boʻlmagan buyurtma boʻyicha toʻlov
• Bloklangan — nimadir qarorga xalaqit bermoqda

Yuqori muhimlikdagi muammolar belgilangan. Ularni oddiy navbatdan oldin hal qiling: odatda bu kassada turgan mehmon.

Fiskal cheklar

Fiskal cheklar talab qilinadigan joyda bu boʻlim allaqachon qayd etilgan, ammo cheki hali berilmagan pulni koʻrsatadi. Bu yerda pul hech qachon xavf ostida emas — boʻlimning har bir ekrani buni oʻz soʻzlari bilan aytadi, chunki kechikkan chek qogʻoz muammosi, tushum muammosi emas.

Yuqoridagi qator filial kassasining holatini nomlaydi: Sozlanmagan, Faollashtirish kutilmoqda, Berilmoqda, Kechikmoqda, Toʻxtatilgan yoki Operator toʻxtatilgan. Har biri oʻzini tushuntiradi: «Kassa toʻxtatilgan ekan, chek berilmaydi. Cheklar qayta ishga tushgunga qadar navbatda turadi.»

Quyida navbatdagi har bir chek buyurtmasini, summasini, Sotuv chekimi yoki Qaytarish chekimi ekanini va qayerda ekanini koʻrsatadi: Navbatda, Yuborilgan, Berilgan yoki Berilmagan. Hisoblagichlar qanchasi Muddati oʻtgan va qanchasiga Aralashuv kerak ekanini aytadi.

Qotib qolganini turtib yuborish mumkin. Uni oching va sabab bilan Chekni qayta yuborish ni bosing. Bu boʻlimdagi yagona amal.

Navbat oʻsaversa, muammo kassaning oʻzida — filial administratoriga ayting.

Arxiv

Hal qilingan hamma narsa, Bugun, 7 kun, 30 kun, 90 kun filtrlari va tranzaksiya, buyurtma, mijoz yoki izoh boʻyicha qidiruv bilan.

Bu yerda «kechagi oʻsha toʻlov bilan nima boʻldi» degan savolga javob berasiz. Bu yerdan hech narsani oʻzgartirib boʻlmaydi — tarix bu yozuv.

Kundalik vaziyatlar

Mehmon oʻtkazdim deydi, lekin navbat boʻsh. Filialni tekshiring. Keyin u tasdiq ilova qilganmi: ilovasiz daʼvo Muammolar da yotgan boʻlishi mumkin.

Summa buyurtmaga mos kelmayapti. Tasdiqlamang. Bu Muammolar dagi nomuvofiqlik. Notoʻgʻri summani tasdiqlash restoran hisobini notoʻgʻri qiladi va buni bekor qilib boʻlmaydi.

Xato bilan toʻlovni rad etdim. Rad etishni bekor qilib boʻlmaydi. Mehmon qaytadan yuboradi, siz yangisini tasdiqlaysiz. Hech narsa tahrirlanmaydi — yozuvda ikkalasi koʻrinadi, va mazmuni shunda.

Stansiya boshqa kassirda ekan. Shunday. Oʻsha odamni toping yoki uni olish mumkin boʻlguncha kuting.

Men oflaynman. Qarorlarni yozib boʻlmaydi. Avval aloqani tiklang. Eskirgan surat boʻyicha qaror — bitta toʻlovni ikki marta tasdiqlash yoʻli.

Kuryerdan naqd pul keldi. Uni oddiy naqd toʻlov kabi tasdiqlang. Bungacha buyurtma toʻlanmagan boʻlib qoladi, kuryerda esa tasdiqlanmagan naqd pul turadi — shuning uchun shu kuni qiling.

Kassir nima qila olmaydi

• Buyurtma taomlari yoki summasini oʻzgartirish. Toʻlov buyurtma yuborilgan holicha hal qilinadi.
• Oʻz qarorini bekor qilish. Tuzatishlar yangi yozuvlar, tahrir emas.
• Ilovadan qaytarish qilish. Sitora Proda qaytarish amali umuman yoʻq. Qaytarishlar restoran bilan, provayder ishtirok etgan boʻlsa u orqali hal qilinadi. Hisobni hisobdan chiqarish qaytarish emas: u olinmagan pulni kechiradi, allaqachon olingan pulni qaytarmaydi.
• Toʻlovsiz buyurtmani toʻlangan deb belgilash. «Toʻlangan» ga bitta yoʻl bor — tasdiqlangan toʻlov orqali.

Keyingi qadam

• Ofitsiant · Filial administratori
• Nosozliklarni bartaraf etish