Kuryerlar

Agar restoraningiz yetkazib bersa, kuryerlar siz bilan ishlash uchun ariza beradi, va qarorni siz qabul qilasiz.

Bu qayerda: kuryerlarning oʻz boʻlimi yoʻq. Ular Boshqaruv ichidagi oltitadan biri — tasdiqlashlar, hodisalar, kirish xatarlari, tarif va audit jurnali bilan yonma-yon. Boshqaruv va kelishuvlar ga qarang.

Courier applications waiting for the restaurant's approval. — Tasdiqlash kutayotgan kuryer arizalari.

Ikkita mustaqil tekshiruv

Sizga ishlaydigan kuryer ikkita alohida chegaradan oʻtgan, va qaysi biri qaysiligini tushunish foydali.

Sitora chegarasi avtomatik. Kuryerga umuman ish taklif qilinishidan oldin uning profili qatʼiy roʻyxatni qanoatlantirishi kerak: toʻliq maʼlumotlar, tasdiqlangan telefon, 18+ yosh, shaxsni tasdiqlovchi hujjat, transport talab qilsa haydovchilik guvohnomasi va joriy shartlarni qabul qilish. Sitorada hech kim qoʻlda oʻtkazmaydi — tekshiruvlar har safar bajariladi, shuning uchun guvohnomasi tugagan kuryer hech kimning ishtirokisiz ruxsatdan chiqadi.

Sizning chegarangiz insoniy, va bu ekran aynan shu haqda. Sitora termosumka maqbulmi va odam mijozlaringiz eshigida koʻrmoqchi boʻlgan koʻrinishdami degan savolni koʻra olmaydi. Siz koʻrasiz.

Mustaqillik bir tomonlama: Sitora toʻxtatgan kuryerni tasdiqlab boʻlmaydi.

Ariza beruvchi haqida nimani koʻrasiz

Sitora tomonidan tekshirilgan — platforma nimani tasdiqlagani: transport va tekshiruv darajasi.

Ishonchlilik — uning koʻrsatkichlari: bajarilgan yetkazishlar, qabul qilganini qanchalik tez-tez yakunlashi va Aʼlo dan Yaxshilash kerak gacha boʻlgan guruh.

Yangi deb belgilangan kuryerda hali ahamiyatli tarix yoʻq. Ilova buni ochiq aytadi, past baho koʻrsatmasdan: yangi kuryer va yomon kuryer turli narsalar, va ularni tenglashtirish hech kim hech qachon boshlamasligini anglatadi.

Tasdiqlash

Tasdiqlash barcha bandlarni belgilashni talab qiladi:

Bu odamning hujjatini shaxsan koʻrdim
Uning termosumkasi maqbul
Uning tashqi koʻrinishi standartimizga mos

Uchalasisiz tasdiqlab boʻlmaydi. Ekran oqibatni ochiq aytadi: tasdiqlash bu kuryerga sizning yetkazishlaringizni olishga imkon beradi.

Qolgan amallar

Amal	Nima qiladi
Rad etish	Ariza boʻyicha rad javob, sabab bilan
Toʻxtatib turish	Hamkorlikni tugatmasdan pauza
Tiklash	Toʻxtatishni bekor qilish
Hamkorlikni tugatish	Munosabatlarni yakunlash

Toʻxtatib turish — «gaplashmagunimizcha emas» uchun toʻgʻri vosita. Tugatish — «boshqa kerak emas» uchun.

Qarorlaringiz sizniki: kuryerni restoraningizda toʻxtatish uning platformadagi obroʻsiga va boshqalardagi ishiga taʼsir qilmaydi. Aksincha, platforma toʻxtatishini olib tashlash ham sizning ishingiz emas.

Yetkazish kuryerga qanday yetadi

Bu qanchalik yaxshi ishlayotganini baholashdan oldin tushunish foydali.

Buyurtmalar taklif qilinadi, tayinlanmaydi. Takliflar toʻlqinlar bilan ruxsat etilgan kuryerlarga boradi, har birida cheklangan vaqt bor, va kuryer qabul qiladi yoki oʻtkazib yuboradi. Birinchi qabul qilgan buyurtmani oladi.

Oqibatlar:

Buyurtma toʻldirilmagan qolishi mumkin. Bu zalda yetkazishni yurituvchi odamning vazifasi, va u koʻrsatiladi, yashirilmaydi. Yetkazishlar boʻlimiga qarang.
Qabul qilingan takliflar ulushi — siz koʻradigan haqiqiy raqam, va hammadan bosh tortadigan kuryer buni koʻrsatadi.
Hech kim majburlanmaydi. Kuryerni istamagan buyurtmani olishga majburlab boʻlmaydi — shuning uchun tasdiqlangan kuryerlarning katta hovuzi har qanday alohida kuryerdan muhimroq.

Fikrlar va obroʻ

Filialingiz yakunlangan yetkazishlarni baholaydi. Bu baholar kuryerning butun platformadagi obroʻsini shakllantiradi.

Ikkita qoida tizimni halol ushlab turadi, va ikkalasi ikki tomonga ishlaydi:

Baho bir marta yoziladi va oʻzgarmaydi. Keyin qayta koʻrib chiqish mumkin boʻlgan hukmni savdolashib ham olish mumkin.
Kuryerlar hech qachon qaysi restoran nima deganini bilmaydi. Ular yigʻindilarni va sabablarni koʻradi. Aynan shu halol salbiy fikrlarni mumkin qiladi.

Halol va oʻz vaqtida baholang. Beparvo salbiy baholar odamni ishidan mahrum qiladi; aytilmaganlari esa keyingi har bir restoranga shu yomon tajribani qoldiradi.

Kundalik vaziyatlar

Bizga koʻproq kuryer kerak. Koʻproq tasdiqlang. Bitta tasdiqlangan kuryer u kasal boʻlgan kuni yetkazish toʻxtaydi degani.

Kuryer doim kechikadi. Yetkazishingizni yurituvchi odam buni toʻgʻri sabab bilan qayd etsin. Davom etsa — toʻxtatib turing.

Biz tasdiqlagan kuryerni Sitora toʻxtatdi. Sizdan hech narsa talab qilinmaydi — unga sizning buyurtmalaringizni taklif qilib boʻlmaydi. Buni siz olib tashlay olmaysiz: bu u bilan Sitora oʻrtasida, va u yerda shikoyat yoʻli bor.

Boshqa odam keldi. Buni qayd eting — aynan shunday holat uchun alohida sabab bor — va hamkorlikni tugatishni oʻylab koʻring. Bu siz oʻtkazgan shaxsni tekshirishni qadrsizlantiradi.

Yetkazishdan kelgan naqd pul tasdiqlanmagan. Uni kassiringiz tasdiqlaydi. Bungacha kuryerda tasdiqlanmagan naqd pul turadi, va bir muddatdan keyin uning takliflari avtomatik toʻxtatiladi. Odatda bu pauza — qoʻli tegmagan kassir, nimadir olgan kuryer emas.

Keyingi qadam

Yetkazishlar · Sitora Courier