Chatlar va yordamchi

Sitora Pro’ning har bir ish joyida Chatlar va yordamchi bor. Ikkalasi ham istalgan rolda mavjud.

Chatlar

The staff chat list. — Xodimlar chatlari ro'yxati.

Bu yerda ikki xil yozishma yashaydi.

Buyurtma yozishmalari. Mehmon o’z buyurtmasi haqida so’raydi. Suhbat buyurtmaga bog’langan, shuning uchun javob beruvchi xodim nima haqida gap ketayotganini ko’radi va mehmon tushuntirishi shart emas. Ularga javob bering: mehmon bilan javobsiz yozishma — oldini olish mumkin bo’lgan eng arzon shikoyat.

Xodimlar yozishmalari. Filialingizdagi hamkasblar, yakkama-yakka yoki guruhda. Aks holda zal bo’ylab qichqiriladigan narsalar uchun.

Guruh yaratish

Guruh yaratib, o’z filialingizdan hamkasblarni qo’shishingiz mumkin. Guruhlar filialga bog’langan, hamma narsa kabi.

Chatga nima yuborish mumkin

Matndan tashqari:

Joylashuv, u xaritada ochiladi
Chek, to’lov haqidagi savolga haqiqiy yozuv bilan javob berish uchun
Ovozli xabar ratsiya orqali — yozish qulay bo’lmaganda

O’qilmagan va shoshilinch

Chatlar ro’yxatida o’qilmagan suhbatlar belgilangan, zal menejerining umumiy ko’rinishi esa filial bo’yicha shoshilinch o’qilmagan ni hisoblaydi. Agar bu raqam nol bo’lmasa — kimdir kutmoqda.

Yordamchi

Har bir ish joyida yuqori paneldan ochiladigan yordamchi bor. Undan qarab turgan narsangiz haqida so’rang.

Uning xatti-harakati haqidagi ikki narsa u nima qilishini va nima qilmasligini izohlaydi:

U javob beradi va qoralama tayyorlaydi — lekin orqangizdan ish qilmaydi. Agar taklif qilgan narsasi haqiqiy holatni o’zgartiradigan bo’lsa, u tasdiqlashingiz uchun qoralama tayyorlaydi. Uni siz qayd etasiz, va yozuvda bu ko’rinadi.

U sizning kirishingiz doirasida ishlaydi. U faqat filialingizdagi rolingiz allaqachon ruxsat bergan narsani ko’radi va qila oladi. Boshqa filial haqidagi savol kirishni kengaytirmaydi.

Foydali savollar shunday eshitiladi: bu taxtada yana nima qilish kerak, bu buyurtma nega bloklangan, bu holat nimani anglatadi.

Vaqtni tejaydigan odob

Avval mehmonlarga javob bering. Hamkasblar kutadi; mehmon uni kimdir o’qiyaptimi yo’qmi tushuna olmaydi.
Nima qilganingizni yozing, «qildim» emas. «#482 bo’yicha o’tkazmani tasdiqladim» keyingi smenada foydali; «bo’ldi» — yo’q.
Buyurtma haqida shaxsiy xabarga emas, buyurtma suhbatiga yozing. Keyingi odam suhbatni o’qiydi va sizning shaxsiy yozishmangizni ko’rmaydi.
Sabab maydoniga tegishli qarorlar uchun chatdan foydalanmang. Boshqariladigan amallar sabab so’raydi, va aynan u uzoq muddatli yozuv bo’lib qoladi.